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2010年2月20日 (土)

ONKYO・BXが帰宅

ポインティングデバイスの不具合で入院していたONKYO・BXが本日帰宅。

サポートに連絡したポインティングデバイスの不具合に加えて、回収時に本体に添付した書類にスタンドバイの復帰に失敗する不具合も記載したところ、そちらも対応してくれたようです。修理は無償で、内容は故障したポインティングボードとMAIN  BOARDの交換。MAIN BOARD交換に伴い、SSDは初期化されました。

修理の経緯は以下の通りで、迅速な対応をしていただきました。
 2月11日:本体の回収
 2月17日:SSD初期化の確認の連絡
  2月20日:修理品の配送

とりあえずポインティングデバイスは快調に動いているので、環境の再セットアップをしてスタンバイの調子などを確認したいと思います。

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